Monitoraggio continuo del sito su quattro livelli (uptime, sicurezza, prestazioni, errori) con alert immediato via Slack o email solo per gli eventi critici. Risposta entro 4 ore lavorative agli incident critici, status report mensile.
Il monitoraggio 24/7 è l'osservazione continua del sito su quattro livelli (uptime, sicurezza, prestazioni, errori) con verifica HTTP ogni 60 secondi da più punti geografici, scanner real-time per intrusioni e malware, tracking degli errori PHP e JavaScript, alert immediato via Slack o email per gli eventi critici.
Un sito e-commerce giù un'ora in periodo di traffico significa potenzialmente ricavi persi importanti. Un sito B2B con form contatti giù 24 ore è una opportunità lead persa. Un sito hackerato non rilevato per settimane vuol dire penalizzazione SEO, clienti arrabbiati e potenziale violazione GDPR.
Da Vicenza dal 2008 monitoriamo oltre 150 siti. L'uptime medio dei clienti monitorati è del 99,98%. La differenza non è il numero di tool, è il tuning per evitare il rumore: gli alert critici arrivano direttamente al cliente, il resto lo gestiamo noi.
Monitoraggio 24/7 attivo dal go-live di un restyling. Uptime del 99,99% post-launch, certificato SSL rinnovato automaticamente, regressione PageSpeed mai rilevata, alert al team via Slack in tempo reale.
Monitoraggio dell'ambiente di staging dopo un cleanup di plugin obsoleti. Alert di regressione delle prestazioni e monitoraggio della sicurezza, nessun problema prolungato rilevato nei mesi successivi.
Monitoraggio intensificato post-incident. Scanner real-time più rilevamento intrusioni, nessun rientro effettivo rilevato nei 12 mesi successivi al go-live post-cleanup.
Quattro livelli coordinati di osservazione, nessuno è opzionale per un sito di lavoro.
Verifica HTTP ogni 60 secondi.
Verifica HTTP e HTTPS ogni 60 secondi da più di cinque location globali, alert downtime entro 1-3 minuti, scadenza certificato SSL controllata, risoluzione DNS verificata, status page pubblica brand-aligned opzionale per i clienti.
Rilevamento intrusioni real-time.
Scanner real-time con threat intelligence aggiornata, monitoraggio dell'integrità dei file (modifiche al core di WordPress), registro accessi, alert su IP sospetti, scan malware giornaliero, tracking dei tentativi di login falliti.
Core Web Vitals e velocità reali.
Real User Monitoring per misurare le prestazioni dagli utenti reali, Core Web Vitals (LCP, INP, CLS) tracciati, percentile P75 e P95 della velocità di pagina, alert di regressione se PageSpeed cala di più di 10 punti.
Errori PHP e JavaScript.
Tracking degli errori JavaScript e PHP con grouping per release, alert su picchi di errore (più di 10 volte il livello base), source map per il debug, performance tracing per le pagine critiche.
I pattern tipici dei siti senza monitoraggio strutturato:
Il monitoraggio 24/7 ti permette di scoprire i problemi prima dei clienti. Riduzione del downtime medio dell'80%, tempo medio di riparazione ridotto di cinque o dieci volte.
Risultati medi sui clienti monitorati:
Settimana 1.
Settimane 2-3.
24/7/365.
Mensile.
Strumenti best-in-class integrati:
Cloudflare 
WordPress 
WooCommerce 
GitHub Cloudflare WordPress WooCommerce GitHub Standard sui clienti monitorati:
Il piano è dimensionato sul tuo sito: tipologia (vetrina, e-commerce, multisite), traffico atteso, livello di SLA e backup desiderati cambiano il quadro. Niente listini standard: prima cosa che facciamo è una breve call di scoping, poi mandiamo un preventivo scritto entro 48 ore.
Severity definita in onboarding: critico (sito giù, attacco) con fix entro 4 ore lavorative, warning (regressione, SSL in scadenza) con fix entro 24 ore, info con revisione settimanale. Solo i critici raggiungono il cliente.
Sì, con rotation del team. Gli alert critici vengono ricevuti 24/7. La risposta è entro 4 ore lavorative, fuori orario è best effort con alert immediato al cliente.
Opzionale, brand-aligned. Il cliente vede uptime in tempo reale, manutenzioni programmate e incident in corso. È un trust signal e riduce le email del tipo 'sito giù?' che il cliente ti scrive.
Sì. Uptime monitoring, prestazioni e tracking errori funzionano per Shopify. La sicurezza è in mano a Shopify (è SaaS), il setup è leggermente diverso.
Sì, retention 12 mesi standard. Report mensile con trend di uptime, tempo medio di riparazione, top errori e evoluzione delle prestazioni. Utile per audit di conformità sulla disponibilità.
Setup base in una settimana. Setup completo con tuning e dashboard in 2-3 settimane. Il tuning continua nei mesi 1-2 per ridurre il rumore degli alert.
Sì, esiste un pacchetto base solo uptime e SSL. La sicurezza e il tracking errori spesso evitano incident più gravi: per business critici consigliamo il monitoraggio completo.
Esperienza concreta su WordPress, WooCommerce, Shopify, PrestaShop e sviluppi custom. Pattern di alert, SLA ed escalation consolidati. Uptime medio dei clienti del 99,98%.
Incident critici (sito giù, attacco, violazione dati): risposta entro 4 ore lavorative, fix immediato. Fuori orario lavorativo best effort con alert immediato al cliente.
Uptime, sicurezza, prestazioni ed errori integrati in un dashboard unico. Niente strumenti isolati. dashboard BI per vedere i KPI consolidati cross-livello.
Tuning continuo delle soglie. Niente 50 email al giorno. Solo i critici raggiungono il cliente. Livelli di severità chiari e regole di escalation definite.
Analisi preliminare gratuita + report sintetico via email entro 48h.
